V informačných kanceláriách sú k dispozícii zamestnanci Ministerstva vnútra SR a obetiam trestných činov v prípade potreby bezplatne a diskrétne poskytnú služby v oblasti právneho usmernenia a podpory, psychologickej pomoci a sociálneho poradenstva. Služby informačnej kancelárie sú všetkým klientom poskytované bezplatne a disktrétne.